Política de pagos
Español
Política de pagos
Esta Política de pagos explica cómo se procesan los pagos en Nubesa.co.
1. Métodos de pago aceptados
Actualmente aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de crédito
- PayPal
- Google Pay
- Apple Pay
- Bizum
Los métodos de pago disponibles pueden variar según tu país, dispositivo, navegador y disponibilidad del proveedor de pago.
2. Momento del pago
El pago se cobra en el momento de realizar el pedido.
Tu pedido solo será procesado una vez que el pago haya sido autorizado y recibido correctamente.
3. Moneda
Los pedidos para España generalmente se cobran en euros (EUR).
Los pedidos para Estados Unidos generalmente se cobran en dólares estadounidenses (USD).
La moneda final y el importe total se mostrarán en el checkout antes de completar el pago.
4. Seguridad del pago
Los pagos se procesan mediante proveedores de pago externos seguros. Nubesa no almacena los datos completos de tu tarjeta de crédito.
Tu información de pago se gestiona de acuerdo con los estándares de seguridad y las prácticas de privacidad del proveedor de pago correspondiente y la infraestructura de pagos de Shopify.
5. Pagos fallidos o rechazados
Si tu pago es rechazado, es posible que tu pedido no se complete. Revisa los datos de pago o prueba con otro método de pago.
Nubesa no se hace responsable de comisiones cobradas por tu banco, emisor de tarjeta o proveedor de pago debido a transacciones fallidas, conversión de divisas o fondos insuficientes.
6. Verificación del pago
Por motivos de seguridad, podemos verificar ciertos pedidos antes de procesarlos. Si se requiere verificación, podremos contactarte por correo electrónico.
Nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar un pedido si el pago no puede verificarse o si se sospecha fraude o actividad no autorizada.
7. Reembolsos
Los reembolsos aprobados se emiten al método de pago original siempre que sea posible.
Ten en cuenta que, una vez procesado el reembolso por Nubesa, tu banco, emisor de tarjeta o proveedor de pago puede tardar un tiempo adicional en hacer visible el importe en tu cuenta.
8. Contacto
Para preguntas sobre pagos, contáctanos en:
El servicio de atención al cliente está disponible 24/7 por correo electrónico.
[IMPORTANTE: AÑADIR WHATSAPP / TELÉFONO AQUÍ SI APLICA ANTES DE PUBLICAR]
English
Payment Policy
This Payment Policy explains how payments are processed on Nubesa.co.
1. Accepted Payment Methods
We currently accept the following payment methods:
- Credit card
- PayPal
- Google Pay
- Apple Pay
- Bizum
Available payment methods may vary depending on your country, device, browser and payment provider availability.
2. Payment Timing
Payment is charged at the time the order is placed.
Your order will only be processed once payment has been successfully authorised and received.
3. Currency
Orders for Spain are generally charged in euros (EUR).
Orders for the United States are generally charged in US dollars (USD).
The final currency and total amount will be shown at checkout before payment is completed.
4. Payment Security
Payments are processed through secure third-party payment providers. Nubesa does not store your full credit card details.
Your payment information is handled according to the security standards and privacy practices of the relevant payment provider and Shopify’s payment infrastructure.
5. Failed or Declined Payments
If your payment is declined, your order may not be completed. Please check your payment details or try another payment method.
Nubesa is not responsible for fees charged by your bank, card issuer or payment provider due to failed transactions, currency conversion or insufficient funds.
6. Payment Verification
For security reasons, we may verify certain orders before processing. If verification is required, we may contact you by email.
We reserve the right to cancel or refuse an order if payment cannot be verified or if fraud or unauthorised activity is suspected.
7. Refunds
Approved refunds are issued to the original payment method whenever possible.
Please note that once a refund has been processed by Nubesa, it may take additional time for your bank, card issuer or payment provider to make the funds visible in your account.
8. Contact
For payment questions, contact us at:
Customer service is available 24/7 by email.
[IMPORTANT: ADD WHATSAPP / PHONE SUPPORT HERE IF APPLICABLE BEFORE PUBLISHING]